আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

b345 (https://b345.tech) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। b345-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো।

• ১.১ এই নীতি b345 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ১.২ আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা উচিত নয়।
• ১.৩ এই নীতির বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক ও চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

b345 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• ২.১ পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে), জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• ২.২ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• ২.৩ বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা।
• ২.৪ পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)।

খ) পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য (KYC):

• ২.৫ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• ২.৬ পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান কপি।
• ২.৭ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং যাচাইয়ের তথ্য।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ২.৮ আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ২.৯ ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ২.১০ সাইটে কাটানো সময়, দেখা পেজ এবং ক্লিকের তথ্য (সেশন ডেটা)।
• ২.১১ লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান।

ঘ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ২.১২ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• ২.১৩ গেমিং ইতিহাস, বেট সংক্রান্ত তথ্য এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• ২.১৪ বোনাস দাবি ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস।

আপনার তথ্য b345 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
• ৩.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে।
• ৩.৩ গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• ৩.৪ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নীতি মেনে চলতে।
• ৩.৬ দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• ৩.৭ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার ও বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে।
• ৩.৮ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান বাড়াতে এবং নতুন ফিচার চালু করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।

b345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• ৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• ৪.২ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য।
• ৪.৩ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• ৪.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• ৪.৫ প্রতারণা বিরোধী সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

b345 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

• ৫.১ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে, তবে তাতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
• ৫.২ অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• ৫.৩ b345 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে b345 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ৬.১ SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ৬.২ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• ৬.৩ দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা।
• ৬.৪ ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• ৬.৫ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ৬.৬ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

b345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• ৭.১ তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• ৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ।
• ৭.৬ অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য-সংক্রান্ত কার্যক্রমে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

b345 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• ৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• ৮.৩ KYC যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• ৮.৪ সেশন লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• ৮.৫ নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

b345 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং b345 সেগুলোর কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

• ৯.১ গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি পরিচালনা করে।
• ৯.২ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• ৯.৩ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ টুলগুলো বেনামী সামগ্রিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• ৯.৪ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

b345 অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ১০.১ আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• ১০.২ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• ১০.৩ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• ১০.৪ অভিভাবকদের অনুরোধে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।

b345 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• ১১.১ ওয়েবসাইটের এই পেজে হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• ১১.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ১১.৩ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• ১১.৪ নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ১২.১ ইমেইল: [email protected] (mailto লিঙ্ক নয়, শুধুমাত্র টেক্সট হিসেবে উল্লেখিত)
• ১২.২ সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
• ১২.৩ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ১২.৪ ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।